En hundägare som var missnöjd med ett akutbesök på en veterinärklinik i Borås anmälde kliniken till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

En hundägare i Marks kommun gjorde i början av året ett akut veterinärbesök med sin hund efter att ha fått råd från en veterinär. Hunden hade fått i sig en mängd Ipren, vilket är skadligt för njurarna. Vid veterinärkliniken visade det sig dock att situationen inte var så akut som befarat. Istället fick hunden en dubbel dos av ögondroppar för att hjälpa den att spy ut medicinen som den hade fått i sig, men trots detta spydde hunden inte upp medicinen. Efter behandling fick hundägaren och hunden återvända hem, och ägaren blev ombedd att noggrant övervaka hundens tillstånd.

Efter detta besök valde hundägaren att anmäla händelsen till ARN, eftersom de upplevde att veterinärkliniken hade gett motstridiga svar. Inledningsvis betonades vikten av att hunden skulle få behandling för att tömma magsäcken, men när hunden inte reagerade på medicinen ansåg kliniken att det inte längre var lika bråttom. Dessutom ansåg hundägaren att kostnaden för besöket, som uppgick till drygt 3 500 kronor, var orimligt hög med hänsyn till vad som erbjöds under besöket, det vill säga ögondropparna och rekommendationen om vila.

Veterinärkliniken motsätter sig däremot ägarens krav och har försvarat sina åtgärder. I slutändan har ARN nu gjort bedömningen att de står bakom veterinärklinikens beslut och hantering av situationen.

DOG NEWS SVERIGES STÖRSTA HUNDBLOGG

#hund #hundar #hundblogg #dognews #hundvalp #hundraser #hundsaker #hundtillbehör #hundleksaker #hundsängar #hundbur #hunduppfödare #hundförsäkring #borås #blåstjärnan