Att handla hundprodukter online ska vara enkelt och tryggt. Men för många hundägare kan smidiga betalmetoder som upplevs som säkra istället göra det lättare att hamna i en konsumentfälla. I vår tidigare artikel om nätbutiken Fruugo beskrev vi hur kunder, inklusive hundägare, betalade för produkter som aldrig levererades – trots att betalningen gått via en välkänd betalpartner. Den artikeln är fortfarande en av våra mest lästa. Nu ser vi samma problem dyka upp i ett nytt sammanhang – bluffshoppar som säljer mirakelpiller med falska löften och där Klarna används som betalalternativ.

Läs mer: Från Fruugo till mirakelpiller – hur betalmetoder kan lura hundägare

När betalmetoden känns trygg – men kunden luras

Ett vanligt scenario i e-handel är att en butik erbjuder betalning via Klarna eller liknande betaltjänster. För många konsumenter signalerar detta trygghet. Men faktum är att även bluffaktörer utnyttjar dessa lösningar för att skapa falsk trovärdighet.

I ett granskande reportage visade TV4 Kalla Fakta hur bluffshoppar med annonser för mirakelpiller – ofta med påståenden om hälsovinster – använde Klarna som betalmetod. Trots att kunder reagerade och varnade Klarna fortsatte samarbetet mellan betalpartnern och bluffbutikerna i flera månader innan det avslutades. Detta gjorde det betydligt svårare för kunder att upptäcka att något var fel innan det var för sent.

Hundägare kan lätt dras med i detta:
✔️ De ser ett känt betalalternativ →
✔️ känner sig trygga →
✔️ slutför köpet utan tvekan.

När sedan produkten aldrig levereras eller visar sig vara bluff var det för många redan för sent att ångra köpet.

Vad hände med Fruugo – och vad är likheterna?

I vår tidigare artikel “Varning – se upp då du handlar på Fruugo.se” rapporterade vi om situationer där kunder beställde hundprodukter via nätbutiken Fruugo, betalade via kreditlösningar, och aldrig fick sina varor levererade. Trots upprepade försök att nå säljaren fick kunderna ingen leverans eller ersättning.

Den viktigaste lärdomen där var:
Betalgaranti från en betalpartner är inte detsamma som kundskydd mot oseriösa säljare.

Detta är samma grundläggande problematik som återkommer i de senaste avslöjandena om bluffshoppar och betaltjänster.

Regulatoriskt fokus – Klarnas ansvar granskas

Samtidigt som bluffshopparna sprids online har Finansinspektionen (FI) vänt blickarna mot Klarna för att utreda hur väl företaget följer regelverk som ska skydda konsumenter och motverka bedrägerier. Kritiken handlar bland annat om hur Klarna hanterar varningar från kunder och marknadsövervakning av samarbetande e-handlare.

Det här är relevant för alla konsumenter, inklusive hundägare som ofta handlar specifika foder, tillbehör och vårdprodukter på nätet.

Så undviker du att bli lurad som hundägare

✔ Kontrollera alltid säljaren – kända varumärken och domäner med historik är bättre än nya, okända sajter.
✔ Lita inte enbart på betalmetoden – även betallösningar som Klarnas riskbedömning kan misslyckas.
✔ Läs recensioner utanför sajten – tredjepartsrecensioner ger ofta en mer realistisk bild.
✔ Var extra försiktig med “mirakelpiller” – kosttillskott med stora löften, särskilt de som inte är verifierade, är vanliga i bluffshoppar.
✔ Spara kvitton och skärmdumpar – viktigt om du behöver reklamera eller anmäla bedrägeri.

Sammanfattning

Det finns en rak linje mellan problemen med Fruugo och de nya avslöjandena kring bluffshoppar och betaltjänster som Klarna. Hundägare som handlar online måste vara medvetna om att betalmetoder som ser trygga ut kan användas av oseriösa aktörer för att lura konsumenter. Den enkla betalningen är ingen garanti för att produkten du köper är verklig, levereras eller är vad den utger sig för att vara.

DOG NEWS SVERIGES STÖRSTA HUNDBLOGG