Lassie har Sveriges nöjdaste djurförsäkringskunder enligt Svenskt Kvalitetsindex 2026, där efter följer Sveland. Svenska Kennelklubbens samarbetspartner Agria hamnar samtidigt näst sist – trots en kraftig förbättring jämfört med föregående år.

Den 2 november presenterade Svenskt Kvalitetsindex, SKI, årets undersökning av försäkringsbranschen. För djurförsäkringar stiger kundnöjdheten från 64,2 till 70,4 på en skala från 0 till 100. Men skillnaderna mellan bolagen kvarstår.

Lassie toppar kundnöjdheten inom djurförsäkring

Lassie får 76,8 i kundnöjdhet och följs av Sveland. Agria når 69,7 och ligger därmed 0,7 indexenheter under branschens genomsnitt.

Resultat i SKI:s undersökning 2026	Kundnöjdhet
Lassie, högst betyg	76,8
Branschens genomsnitt	70,4
Agria i botten	69,7

Bara Petson och Trygg-Hansa placeras efter Agria i den publicerade rankningen. Samtidigt ökar Agrias betyg från 59,9 till 69,7, en förbättring med 9,8 indexenheter. Bolaget återhämtar alltså en stor del av fjolårets tapp men når fortfarande inte branschsnittet. Läs också Agria i botten – djurägarnas förtroende för försäkringsbolagen rasar i ny SKI-mätning

SKK:s samarbete med Agria löper till 2031

Agrias placering är särskilt relevant för hundägare inom Svenska Kennelklubben, SKK, som har ett långvarigt samarbete med försäkringsbolaget.

I januari 2025 meddelade SKK att avtalet förlängts med ytterligare sju år, till december 2031. Enligt organisationens pressmeddelande omfattar avtalet ekonomisk ersättning till SKK och gemensamma insatser för hundar och hundägare.

Samarbetet började 1964. Det omfattar bland annat forskning genom Agria SKK Forskningsfond, skadeförebyggande arbete och frågor om veterinärvårdens kostnader. Medlemmar i SKK:s länsklubbar har också rabatt på individuella försäkringar hos Agria.

För SKK:s medlemmar ger årets resultat ett skäl att granska erbjudandet utifrån den egna hundens behov. Ett samarbetsavtal och en medlemsrabatt besvarar andra frågor än en kundnöjdhetsmätning.

Premier och prisvärde är fortsatt en utmaning

Enligt SKI är premier och kostnader det vanligaste förbättringsområdet i djurförsäkringskundernas öppna svar. Prisvärdet får bättre betyg än året före, men är fortfarande relativt lågt.

I försäkringsstudierna överlag är återkopplingen under skadeärenden en svag punkt. För djurförsäkring finns samtidigt en tendens att kunder som haft ett skadeärende är något nöjdare än övriga. Svenskt Kvalitetsindex

Vad säger undersökningen om den bästa djurförsäkringen?

SKI:s ranking visar kundernas upplevelse av bolagen. Den är ingen individuell jämförelse av vilket försäkringsskydd som passar en viss hund eller katt.

För en hundägare är det därför relevant att läsa både kundnöjdhetsresultaten och försäkringsvillkoren. Frågor att få besvarade är exempelvis hur självrisken fungerar, vilka behandlingar försäkringen omfattar och vilket belopp som kan ersättas.

Årets resultat ger två tydliga besked om Agria: kunderna är betydligt nöjdare än 2025, men SKK:s samarbetspartner ligger i slutet av rankningen.

OnlyGoodDog Probiotika för hundar

Vill ditt företag synas på Dognews?
Annonsering och samarbeten: dognews@hotmail.se

DOG NEWS SVERIGES STÖRSTA NYHETSSAJT OM HUNDAR